Канбан, который работает на вас
Настраивайте состав карточки: сумму, ответственного, задачи, сообщения и пользовательские поля. Для лидов и сделок — свои настройки.
Одна экосистема для вашего бизнеса
CRM с ИИ.Всё складывается.
Сообщения становятся сделками. Договорённости — задачами. А у команды появляется время на главное: ваших клиентов.
CRM · Мессенджеры · Почта · Телефония · ИИ
Рабочий портал «ЗОНИРУЕМ»
Канбан продаж. Сделки распределены по этапам — от нового обращения до подготовки предложения.
Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть деталиНастоящий интерфейс ORINAX в компании «ЗОНИРУЕМ». Снимки от 16 сентября 2026 года.
Знакомая ситуация?
Клиент один. А его история — в пяти местах.
Вчера он написал в мессенджер. Сегодня позвонил. Коммерческое предложение ушло по почте, а важная договорённость осталась у коллеги в голове.
ORINAX собирает это в одну историю.Откройте клиента — и продолжайте разговор с того места, где остановились. С сообщениями, связанными сделками, документами и задачами перед глазами.
От первого «здравствуйте» до следующего заказа
Хорошие продажи — это связный разговор.
01 / КОННЕКТОР
Разговор начинается там, где удобно клиенту.
Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, VK или почта. Подключённые каналы собираются в коннекторе. Команда работает с диалогами и линиями, а не ищет сообщения по личным телефонам.
Каналы подключаются отдельно; возможности зависят от выбранного сервиса.01
Новое сообщение
Здравствуйте! Поможете подобрать решение?
02 / CRM
У обращения появляется следующий шаг.
Свяжите диалог с контактом и сделкой. Выберите воронку, назначьте ответственного, добавьте сумму и нужные поля. Теперь у запроса есть место в вашем процессе продаж.
Лиды, контакты и компании связаны с историей работы.02
Офис на набережной
Новый запрос → В работе
03 / ЗАДАЧИ И ИИ
Договорились — значит, запланировали.
Поставьте задачу в карточке сделки, сохраните документы и подключите ИИ-команду к нужному сценарию. В гибридном режиме предложения ИИ сначала проходят ваше согласование.
Правила, доступные действия и границы ИИ задаёте вы.03
Обсудить предложение
Сегодня, 15:00 · Анна
04 / ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТОМ
Следующий заказ начинается со знакомства.
В карточке компании собраны представители, сделки, документы и история общения. Коллега может подключиться к работе и понять контекст без пересказа всей переписки.
Доступ к данным зависит от назначенных ролей и прав.04
Бюро «Контур»
Контакты · Сделки · Документы
Создано в реальном бизнесе
Сначала — рабочий день. Потом — интерфейс.
ORINAX вырос из практики команды, которая сама работает с клиентами: отвечает на сообщения, готовит предложения, согласовывает условия и ведёт длинные сделки. Функции оттачивались в ежедневной работе — там, где удобство измеряется конкретными действиями.
- Видеть следующий шаг, не открывая каждую сделку.
- Продолжать переписку, сохраняя контекст клиента.
- Менять карточку под процесс, а не процесс под карточку.
CRM для вашего процесса
Видеть картину целиком. Замечать важные детали.
Свои воронки, этапы и поля. Карточки, на которых видно именно то, что нужно вашей команде. От первого лида до постоянного клиента.
Карточка сделки. Контакт, ответственный, поля, задача и история работы рядом.
Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть деталиКонтекст на расстоянии клика
Контакты, представители компании, переписка, звонки и документы связаны с рабочей карточкой.
Следующий шаг всегда рядом
Задачи с исполнителями и сроками, календарь и история действий помогают держать договорённости в поле зрения.
Коннектор мессенджеров
Каналы разные. Разговор — общий.
Работайте с перепиской в одном пространстве. Переключайтесь между диалогами, отправляйте файлы и сохраняйте связь с клиентом и сделкой.
- Линии для отделов и команд
- Контакты и компании рядом с диалогом
- Сообщения и вложения в истории
TelegramWhatsAppMAXAvitoVKEmail
Коннектор. Переписка с клиентом, список диалогов и этап сделки в одном рабочем окне.
Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть деталиИскусственный интеллект внутри CRM
Сильнее команда. Спокойнее руководитель.
Дайте ИИ контекст, знания и понятную роль. Он поможет подготовить ответ, создать задачу или выполнить разрешённое действие в сделке. Степень самостоятельности выбираете вы.
Автоматические действия выключены
Вы ведёте. ИИ подсказывает.
Работайте с клиентом сами. ИИ может предлагать действия, но не отправляет сообщения и не меняет данные автоматически.
Решение принимает менеджерДействия после согласования
ИИ предлагает. Вы согласовываете.
Гибридный режим: ИИ готовит предложения по сделке. Вы просматриваете их во вкладке AI и подтверждаете нужные действия.
Ожидает вашего решенияПо вашим правилам и правам доступа
Делегируйте в заданных границах.
ИИ выполняет разрешённые действия по настроенному сценарию. Вы определяете каналы, поля и стадии, с которыми он может работать, а сложные вопросы передаёте человеку.
Передача человеку предусмотрена
Панель ассистента по сделке. Здесь можно спросить о статусе, следующем шаге или ответе клиенту. На снимке — начало беседы, без сгенерированного ответа.
Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть деталиВаши знания
Загружайте материалы о продукте, условиях работы и типовых вопросах в базу знаний команды.
Ваши роли
Настраивайте инструкции и доступные действия для ролей. Координатор распределяет работу.
Ваш контроль
Назначайте режим для воронки или отдельной сделки. Определяйте условия передачи человеку.
ИИ-сценарии требуют настройки команды, прав и подключённых каналов. Возможности и расход зависят от выбранных моделей и условий аккаунта.
ИИ — там, где появляется работа
Один интеллект. Много полезных ролей.
Помочь сотруднику, подготовить ответ клиенту, найти нужные диалоги или подсветить следующий шаг. В ORINAX у каждого ИИ-инструмента есть своя задача и свой контекст.
01
Спросите о сделке. Не пересказывайте её заново.
Ассистент по сделке работает рядом с перепиской и карточкой. Он помогает сотруднику разобраться в разговоре, собрать договорённости и подготовить дальнейшие действия. Личный ИИ-чат в шапке — отдельное пространство для собственных рабочих вопросов.
ПодробнееПример запроса
Что уже обсудили с клиентом и что нужно уточнить до предложения?
Что получается
Примеры иллюстрируют возможные сценарии после настройки. Это не ответы на реальных клиентских данных.Краткая выжимка: нужны два варианта комплектации; сроки ещё не согласованы. Следующий вопрос — когда планируется запуск офиса.
02
Ответ по делу. С учётом переписки.
Генерация черновика помогает начать ответ с контекста разговора. Умный фильтр отбирает диалоги по заданному критерию, а массовая подготовка ответов помогает работать с подборкой чатов. Доступ к этим инструментам задаётся отдельно.
ПодробнееПример запроса
Подготовь спокойный ответ: уточни объём и сроки, не обещай скидку.
Что получается
Примеры иллюстрируют возможные сценарии после настройки. Это не ответы на реальных клиентских данных.«Добрый день! Подскажите, сколько рабочих мест планируется и к какой дате нужно решение? Подготовим подходящие варианты».
03
Вернуться к разговору в подходящий момент.
Настройте задержку первого ответа и последовательность обращений при паузе в диалоге. Отсчёт можно вести от сообщения клиента, команды или последнего сообщения вообще. Когда клиент возвращается, последовательность молчания сбрасывается.
ПодробнееПример запроса
Если клиент не ответил, вернись к диалогу через 24 часа. Сначала предложи текст менеджеру.
Что получается
Примеры иллюстрируют возможные сценарии после настройки. Это не ответы на реальных клиентских данных.В гибридном режиме появляется предложение следующего контакта. Команда может согласовать его с учётом актуальной ситуации.
04
Знает ваши условия. Говорит вашим языком.
Добавляйте документы, инструкции и ответы на частые вопросы. Назначайте материалы конкретным ролям: одному ассистенту нужны характеристики продукта, другому — правила согласования. Общая библиотека помогает переиспользовать материалы.
ПодробнееПример запроса
Опирайся на наш регламент. Если условия не описаны, передай вопрос менеджеру.
Что получается
Примеры иллюстрируют возможные сценарии после настройки. Это не ответы на реальных клиентских данных.Ответ строится на доступных материалах. Нестандартный запрос можно вывести на человека по заданному правилу эскалации.
05
Разговор можно не только услышать, но и разобрать.
В настройках CRM есть ИИ-транскрибация звонков. В экосистеме также предусмотрены голосовые агенты, сценарии обзвона и управление голосами. Доступность голосовых инструментов зависит от подключения телефонии, настроек и готовности конкретной функции.
ПодробнееПример запроса
Выдели из доступной расшифровки, о чём договорились и какие вопросы остались открытыми.
Что получается
Примеры иллюстрируют возможные сценарии после настройки. Это не ответы на реальных клиентских данных.Пример выжимки: клиент выбрал два варианта для сравнения; требуется уточнить срок. Перед действием менеджер сверяет вывод с записью и контекстом.
База знаний, которая участвует в работе
Объясните один раз. Используйте в каждом сценарии.
Ваши знания не должны оставаться в разрозненных файлах и памяти опытного сотрудника. Соберите их в библиотеке компании и дайте ИИ нужные материалы для конкретной роли.
01
Соберите материалы
Продуктовые описания, регламенты, условия, инструкции и примеры корректных ответов. Уберите противоречия и назначьте ответственного за обновления.
02
Распределите по ролям
Привяжите документы из библиотеки к ИИ-роли. Короткие точные инструкции можно передавать целиком; в больших проиндексированных материалах система ищет релевантные фрагменты.
03
Уточняйте по опыту
Разбирайте сложные обращения и сохраняйте полезные примеры в знания команды. Когда условия меняются, обновляйте исходные материалы и их привязки.
Конструктор карточек и виджетов
Ваша CRM может выглядеть по-вашему.
На канбане важен не максимум информации, а нужная информация. Выбирайте поля, порядок блоков, оформление и виджеты. С ИИ можно описать идею своего виджета обычными словами и доработать её прямо в студии ORINAX.
Конструктор карточки. В центре — встроенный предпросмотр редактора с его демонстрационными значениями; слева — доступные блоки, справа — оформление и ИИ-помощник.
Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть деталиМаленькие детали. Большая разница.
Продумано для ежедневной работы.
Помните компанию. Знайте каждого человека.
Представители, реквизиты, сделки и документы собраны в карточке компании. У каждого контакта — свой контекст общения.
Письмо — тоже часть разговора.
Корпоративная почта на своём домене, личные и общие ящики. История писем доступна в связке с работой над клиентом.
Звонок закончился. Контекст остался.
Телефония, журнал звонков и доступные записи рядом с CRM. Входящие и исходящие разговоры становятся частью истории работы.
Каждому — своё пространство.
Роли, отделы и права доступа определяют, с какими клиентами, сделками и коммуникациями работает сотрудник.
Экосистема ORINAX
Начните с нужного. Соедините больше.
Один аккаунт объединяет инструменты для работы с клиентами. Выстраивайте свою систему вокруг CRM и подключайте возможности по мере необходимости.
CRM
Лиды, сделки, компании, контакты, задачи и календарь.
Основа процессаКоннектор
Мессенджеры, линии и единое пространство диалогов.
КоммуникацииПочта и телефония
Письма на своём домене и звонки в контексте клиента.
Связь с клиентамиПриложения и API
Маркетплейс, виджеты карточек и API для расширения CRM.
Под ваши задачиАналитика
Отдельный модуль для анализа продаж и работы команды.
Готовится к публичному запускуМаркетинг
Конструктор сайтов и инструменты ИИ для контента.
Готовится к публичному запускуСостав доступных инструментов зависит от подключений и условий аккаунта. Аналитика и маркетинг пока не открыты для общего доступа.
Следующие возможности экосистемы
От ежедневных действий — к пониманию роста.
Готовится к публичному запуску
ИИ-аналитика и отчёты
Не только «сколько». Ещё и «почему».
В аналитическом модуле предусмотрены разборы диалогов и звонков, отчёты по работе менеджеров, сравнение периодов и рекомендации. Руководитель получает материал для обсуждения конкретных действий команды: где разговор остановился, что осталось без ответа, какой следующий шаг не назначен.
«Разбери день команды: где потеряли контекст, какие сделки требуют внимания и что стоит обсудить с менеджерами».Как читать ИИ-отчёты
Готовится к публичному запуску
ИИ-маркетинг и генерации
От идеи кампании — к материалам для неё.
В маркетинговом модуле собраны конструктор сайтов, проекты генерации изображений и видео, помощь с описанием задачи для модели. Отдельные направления Hunter, Partizan и Scout посвящены поиску лидов, анализу ниши и исследованию рынка.
«Подготовь описание визуала для нового продукта: чистая композиция, материалы крупным планом, спокойный свет. Нужны варианты для сайта и рекламы».Как устроен ИИ-маркетинг
Это обзор разработанных направлений. Аналитика и маркетинг пока закрыты для общего доступа; отдельные функции зависят от подключений и готовности модуля.
Автоматизация с понятным смыслом
Освободить время. Вернуть внимание к продажам.
ИИ полезен, когда меняет повседневную работу. Оценивать эффект стоит по вашему процессу: как быстро отвечают клиентам, назначают следующий шаг, возвращаются к договорённостям и двигают сделку дальше.
Скорость ответа
Черновики и сценарии помогают быстрее начать содержательный разговор.
Дисциплина следующих шагов
Задачи, сроки и виджеты делают незавершённые договорённости заметными.
Качество коммуникации
Общие знания, инструкции и разборы помогают выстроить единый стандарт работы.
Время на клиента
Меньше поиска, переписывания и переключений — больше внимания к задаче клиента.
Рост конверсии и выручки зависит от продукта, команды, качества данных и настройки процессов. Здесь нет обещания фиксированного прироста KPI.
Посмотреть глубже
За каждой возможностью — понятный способ работы.
Подробные разборы с примерами: от первой ИИ-команды до собственного виджета на канбане.
ИИ В ПРОДАЖАХ
Как собрать ИИ-команду для продаж
Роли, права, три режима работы и передача разговора человеку.
Читать разборЗНАНИЯ КОМПАНИИ
Чему и как учить ассистента
Библиотека, инструкции и поиск по большим материалам.
Читать разборАВТОМАТИЗАЦИЯ
Клиент замолчал. Что дальше?
Задержки ответа и последовательность следующих контактов.
Читать разборВАША CRM
Один взгляд на карточку — весь смысл
Как превратить рабочий процесс в виджет канбана.
Читать разборОБЗОР АНАЛИТИКИ
Как ИИ помогает разбирать продажи
Контекст, отчёты и действия за цифрами. Предварительный обзор.
Читать разборОБЗОР МАРКЕТИНГА
От брифа до ИИ-креатива
Проекты, изображения, видео и исследования. Предварительный обзор.
Читать разбор- 01
Создайте рабочее пространство
Зарегистрируйтесь, добавьте компанию и пригласите сотрудников.
- 02
Соберите процесс продаж
Настройте воронки, карточки и роли. Подключите каналы общения.
- 03
Подключите ИИ осознанно
Добавьте знания и инструкции. Начните с предложений под контролем команды.
Разберёмся в деталях
Хорошие вопросы. Прямые ответы.
Что такое ORINAX?
ORINAX — экосистема для работы с клиентами: CRM, коннектор мессенджеров, почта, телефония и инструменты искусственного интеллекта. Сделки, контакты, компании, задачи и коммуникации связаны между собой, чтобы команда работала с общей историей клиента.
Что умеет ИИ в CRM ORINAX?
ИИ-команды используют контекст сделки, инструкции и базу знаний. В зависимости от настроенных прав они могут предлагать или выполнять действия: готовить и отправлять текстовые ответы, создавать задачи, менять разрешённые поля и стадии, назначать ответственных и передавать вопросы человеку. Автоматическая работа требует настройки сценария и подключённых каналов.
Можно ли пользоваться CRM без автопилота?
Да. В режиме «Человек» автоматические отправки и изменения выключены. В гибридном режиме ИИ готовит предложения, которые согласовывает сотрудник. Автопилот включается отдельно и действует в заданных границах.
Какие мессенджеры можно подключить к CRM?
Коннектор ORINAX поддерживает подключения Telegram, WhatsApp, MAX, Avito и VK. Почта также участвует в работе с коммуникациями. Доступные функции, условия подключения и ограничения зависят от конкретного канала и аккаунта.
Подойдёт ли ORINAX для B2B и длинных сделок?
В CRM есть компании и их представители, несколько воронок, пользовательские поля, задачи и документы. Это позволяет вести работу, в которой участвуют несколько контактных лиц и согласование проходит по этапам. Процесс можно настроить под вашу команду.
Можно ли менять карточки канбана и создавать свои виджеты?
Да. В конструкторе карточки можно настроить блоки, порядок, оформление и шаблоны. В студии создаются виджеты на данных или с ИИ внутри; ассистент может помочь с их созданием. Чтобы показать виджет на соответствующих сделках, включите поверхность «канбан», добавьте его в макет и примените конфигурацию.
Как ИИ использует знания моей компании?
Материалы загружаются в библиотеку и привязываются к ролям ИИ-команды. Короткие точные инструкции можно передавать целиком, а в больших проиндексированных документах — искать подходящие фрагменты. Актуальность материалов и правил поддерживает ваша команда.
Как устроены доступы сотрудников?
Доступ регулируется ролями, отделами и правами на объекты и действия. Можно разграничивать работу со сделками, контактами, компаниями и коммуникациями. При внедрении администратор настраивает права под обязанности сотрудников.
Все модули уже доступны?
Основу экосистемы составляют CRM и коннектор с подключаемыми коммуникациями и ИИ-сценариями. Отдельные модули аналитики и маркетинга готовятся к публичному запуску. Доступность приложений и функций зависит от условий аккаунта и подключений.
Сколько стоит ORINAX и как начать?
Актуальные условия опубликованы в разделе «Цены» и в кабинете. Подключения каналов, телефония и использование моделей ИИ могут иметь отдельную стоимость. Для начала откройте кабинет ORINAX, зарегистрируйтесь и создайте рабочее пространство компании.
Меньше переключений. Больше смысла.
Пусть всё складывается.
Соберите клиентов, команду и инструменты в одном рабочем пространстве.